Cancelamento e reembolso
Atualizado em · PEDE FLUX TECNOLOGIA LTDA
Em resumo
- Contratou online? Você tem 7 dias para desistir com reembolso integral.
- Serviço já prestado por inteiro a seu pedido, como o Diagnóstico realizado, não é reembolsado.
- Em projetos por etapas, você paga só o que já foi feito.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Na contratação feita pela internet ou por WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento.
2. Serviço já prestado
Se, a seu pedido, o serviço for prestado por inteiro dentro dos 7 dias — por exemplo, o Diagnóstico Express já realizado —, esse serviço não é reembolsado.
O valor do Diagnóstico continua valendo como crédito se você fechar o projeto.
3. Projetos por etapas
- Etapas concluídas e entregues são devidas.
- Etapa em andamento é cobrada de forma proporcional ao trabalho feito.
- Valores pagos de etapas não iniciadas são devolvidos.
- Arquivos das etapas pagas são entregues a você.
4. Valores de terceiros
Taxas de órgãos públicos, cartórios e ART/RRT já emitidas são pagas a terceiros e não podem ser devolvidas por nós.
5. Como pedir
- Envie o pedido por e-mail (lucasmqar777@gmail.com) ou WhatsApp ((62) 99991-1546), com o seu protocolo.
- Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.
- O reembolso é feito em até 10 dias úteis após a confirmação.
6. Reagendamento do Diagnóstico
Você pode reagendar sem custo até 24 horas antes do horário marcado.
7. Cancelamento por nossa parte
Se não pudermos executar o serviço, devolvemos integralmente o valor das etapas não entregues.
Dúvidas sobre este documento?
Escreva para lucasmqar777@gmail.com. Respondemos em até 5 dias úteis.